在Alexa+的情况下，亚马逊在消费者代理空间中发挥了有趣的作用

亚马逊在周三的“代理”未来分享了一个令人印象深刻的愿景 - 从预订餐厅到寻找设备维修人员，该公司改进了Alexa，Alexa+的改进。 如果亚马逊可以交付，它可能是使用全面的，以消费者为中心的代理工具到大门的。该公司希望能够以一种完全自动的，完全智能的方式嫁给一个更自然，表现力的Alexa（由Generative AI模型提供支持）。 “我们相信未来充满了代理商 - 我们已经相信了一段时间，”亚马逊Alexa和Echo副总裁Daniel Rausch在周三的主题演讲中说。 “将有许多AI代理为客户做事，其中许多人将具有专业技能……而且我们也一直认为，在一个充满人工智能的世界中，这些代理人应该相互互动。他们应该进来为客户无缝地置。” 对于一个努力使自己的长期助手再次相关的科技巨头来说，这将是一个巨大的胜利。亚马逊已经在Alexa投资了多年，没有获得可观的收入。据报道，该公司的硬件部门已经烧毁了数十亿美元。 AI是AI的下一件大事。科技行业将代理商视为从越来越复杂的模型中提取价值的关键。代理商承诺将淘汰低矮的杂务和议程项目，提高人们的总体生产力。 至少这就是这个想法。到目前为止，代理商在很大程度上不知所措。 包括人类和OpenAI在内的少校AI实验室已经推出了可以控制浏览器执行操作的代理商。但是他们经常会犯错，需要相当多的干预才能完成SH更多涉及的任务。像Google的Project Mariner这样的其他雄心勃勃的尝试，仍处于原型阶段，而没有承诺的释放窗口。 亚马逊的Alexa+演示计划于下个月开始在预览中推出，描绘了一种更加抛光的代理体验 - 一个技术障碍很少。该公司向助手展示了从一系列来源（包括电子邮件，日历和存储的偏好）中提取信息，以帮助每日差事。 在周三早上在纽约的一项压榨机期间的一个预览中，亚马逊展示了Alexa+建立了杂货店购物清单，然后通过与Amazon Fresh，Fresh，Whole Foods和其他当地连锁店进行集成订购物品。该公司在另一个演示中强调了Alexa+在出售时如何在亚马逊上自动购买产品，并通过Wellness App Vavaro保留水疗中心和健身约会。 根据亚马逊的说法，代理功能不止于此。 Alexa+可以放置FOOD送货订单通过Grubhub，冰雹，Uber，在Ticketmaster上找到即将举行的音乐会的门票，在TripAdvisor等消息来源上放置旅行行程绘图，甚至从活动传单中提取钥匙日期和时间，以设置提醒。 太好了吗？ 这听起来都很令人兴奋 - 而且雄心勃勃。鉴于零售商多年的购物习惯以及与主要技术生态系统和服务的合作伙伴关系的数据，亚马逊可以说是成功的。 Alexa+用户愿意分叉数据立场，从更个性化的，量身定制的代理体验中受益。 Alexa+（通常为每月19.99美元）的Alexa+对于亚马逊最敬业的用户同伙来说是免费的。 亚马逊还指望其巨大的Alexa安装基地（超过6亿个设备），以迎接Alexa+的采用。由于已经在许多房屋中已经有一个与Alexa兼容的演讲者，因此该公司的下注是Alexa+将是一个对于许多用户而言，没有明智之举。 亚马逊的最大挑战也许是克服当今AI技术的技术局限性。据报道，由于表现不佳的模型，Alexa+反复延迟了。较早的体验版本无法正确回答问题，并难以关闭智能灯。 并非一无所有，竞争对手朝着代理工具的方向迈出了挫折。 Chatgpt Deep Research，OpenAI的代理模型，用于编译研究报告，有时会产生幻觉。同时，Google的双子座聊天机器人吐出了错误的电子邮件摘要。 很难理解Alexa+在周三的新闻发布会上的表现。许多演示都经过精心编排，亚马逊不允许与会者详细使用新助手。 我们将不得不等待Alexa+的步伐，以了解它是否接近实现亚马逊的代理销售投入。如果这样做，确实，这确实是一项令人印象深刻的壮举 - 并且可能只是让亚马逊在消费者竞赛中获得领先。