没有人知道AI代理到底是什么

硅谷对AI代理商是看好的。 Openai首席执行官Sam Altman表示，代理商将今年“加入劳动力”。微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）预测，代理商将取代某些知识工作。 Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）表示，Salesforce的目标是通过公司的各种“代理”服务成为“世界上排名第一的数字劳动力提供者”。

，但似乎没有人就AI代理是什么同意。

在过去的几年中，科技行业大胆地宣布AI“代理人”（最新的流行语）将改变一切。就像Openai的Chatgpt这样的AI聊天机器人为我们提供了新的表面信息方式，代理商将从根本上改变我们的工作方式，宣称Altman和Nadella等首席执行官。

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可能是真的。但这也取决于人们如何定义“代理”，这并非易事。就像其他与AI相关的行话一样（例如“多模式”，“ AGI”和“ AI”本身），术语“代理”和“代理”已被稀释到毫无意义。

有可能离开OpenAI，Microsoft，Salesforce，Amazon，Google以及其他无数公司在尴尬的地方建立围绕代理商的整个产品阵容。来自亚马逊的代理商与Google或任何其他供应商的代理商不同，这导致了混乱和客户沮丧。

Google产品高级总监，前Github副驾驶领导人

Ryan Salva说，他来“讨厌”“代理人”一词。

“我认为我们的行业过度``代理人''一词几乎是荒谬的，”萨尔瓦在接受TechCrunch时对TechCrunch说。 “ [这是我的宠儿之一。”

代理定义困境并不是什么新鲜事物。去年的一件作品，前TechCruncH记者罗恩·米勒（Ron Miller）问：什么是AI代理？他确定的问题是，几乎每个公司建设代理商几乎都以不同的方式对待技术。

这是一个最近恶化的问题。

本周，Openai发表了一篇博客文章，该文章将代理定义为“可以代表用户独立完成任务的自动化系统”。然而，在同一周，该公司发布了开发人员文档，将代理定义为“配备说明和工具的LLM”。

Openai的API产品营销负责人Leher Pathak后来在X上的一篇文章中说，她了解“助手”和“代理人”一词可以互换 - 进一步使水域变得混乱。

同时，微软的博客试图区分代理商和AI助手。 Microsoft称其为“ AI驱动世界”的前者可以量身定制的“新应用程序”ticular专业知识，而助手只是帮助一般任务，例如起草电子邮件。

AI实验室人类人类人类人类拟人化定义的杂物hodgepodge更直接地解决了。 Anthropic在一篇博客文章中说，代理商“可以通过几种方式定义”，包括“完全自主的系统在长时间独立运行”和“遵循预定义工作流的规定实现。”

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Salesforce可能是AI“代理”最广泛的定义。根据软件巨头的说法，代理是“一种[…]的系统，可以理解并在没有人类干预的情况下对客户进行响应。”该公司的网站列出了六个不同的类别，从“简单反射代理”到“基于公用事业的代理”。

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为什么混乱？

好吧，像AI一样的代理商是一件模糊的事物，而且它们不断发展。Openai，Google和困惑性刚刚开始运送他们认为是他们的第一个代理商 - OpenAI的运营商，Google的Project Mariner和Perplexity的购物代理商 - 他们的功能都在地图上。

IDC全球研究的GVP Rich Villars指出，科技公司“拥有悠久的历史”，并不坚持技术定义。

“他们在技术层面上更加关心自己试图完成的工作”，维拉斯告诉TechCrunch，“尤其是在快速发展的市场中。”

AI Learning Platform的创始人Andrew Ng表示，营销在很大程度上也应归咎于Deeplelain.ai。

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“ AI“代理”和“代理”工作流的概念过去具有技术意义，” Ng在最近的一次采访中说：“但是大约一年前，营销人员和一些大公司都掌握了它们。”

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德勤的AI负责人吉姆·罗恩（Jim Rowan）说，缺乏针对代理商的统一定义既是机会又是挑战。一方面，歧义可以提高灵活性，使公司可以根据自己的需求自定义代理商。另一方面，它可能并且可以说已经导致“期望不当”，并且在衡量代理项目的价值和投资回报率方面遇到了困难。

“没有标准化的定义，至少在组织中，基准绩效并确保稳定的结果变得具有挑战性，”罗文说。 “这可能会导致对AI代理所应提供的内容的各种解释，并可能使项目目标和结果复杂化。最终，尽管灵活性可以推动创造性的解决方案，但更标准化的理解将有助于企业更好地浏览AI代理景观并最大程度地提高其投资。”

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不幸的是，如果“ AI”一词的解开是任何IND否则，行业似乎不太可能很快就会围绕“代理人”的一个定义（如果有的话）。