商家监视定价偷涨价 加州拟立法禁止

商业网站设置「cookie」追踪消费者已经不是新闻，但是就算删cookie、设定隐私保护都挡不住的「监视定价」（surveillance pricing）可能很多人还不太了解，监视定价对消费者来说的可恶之处在于，偷偷监视客人，一旦发现有意购买，就会偷偷涨价，而且不只是网路，连实体店也行，购买时一个价、结帐时另一个价也不是不可能。

公共媒体KQED报导，连锁的目标（Target）商店在2022年就在加州以和解方式，解决了一起民事赔偿官司，该案指控Target蓄意跟监店附近或进到店里的消费者，一旦他们准备买下某物时就立刻调涨售价。这种伎俩在数位价格标签（digital/electronic price tag）日趋普及后更容易操弄，原本是方便改价的设计，却成为剥削特定消费者的工具。

消保与隐私倡议团体近年来持续警告监视定价的行为，呼吁消费者不管网路或实体购物时都要注意结帐价格。但是，实体店家还是有办法追踪到在特定区域一直比价的客人，或是带著小孩、无暇旁顾的爸妈，还是用餐时间人潮变多时，也许是关店前赶著结帐时，遂行监视定价、哄抬售价。但是这些行为目前还是合法的，因为联邦贸易委员会（FTC）原本打算规范监视定价，但在新任总统上台后，公听程序就喊停了。

不过，部分加州议员已决定在本会期立法改变现况，跟上科罗拉多、乔治亚、伊利诺等州的步伐。其中之一是众议会446号议案（AB 446），另外两案参议会384号（SB 384）与259号（SB 259）都是由议员瓦哈布（Aisha Wahab）提出。她告诉KQED，议案将限制企业利用演算程式进行动态调价，虽然业界一定会有反弹，但她自认长年都是保障平民权益的决策者，因此该守的都会守。

支持AB 446的「United Food & Commercial Workers Western States Council」，其法规长Kristin Heidelbach说，监视定价会愈来愈无孔不入，时时刻刻盯著消费者的店家会愈来愈多，他们的20万会员既是雇员也是消费者，所以他们会为消保法案背书，正因为景气不好，一般人更该有合理的定价。

联邦反歧视法规虽对就业、住房等订有价格限制，但约束力毕竟有限，各地违法事端不断；加州消费者隐私法（California Consumer Privacy Act）同样有些限制，「但是消费者不该受到不公平待遇」，Maureen Mahoney如是说，她是加州隐私保护署（California Privacy Protection Agency）的政策与立法处副处长。