重庆医院卷帘拉得好低 病患弯腰领药 网：丁义珍式窗口

近日有网友发布视频，称重庆市中医院南桥寺院区的夜间取药窗口卷帘窗拉得太低，导致患者需要费力地弯腰或者蹲著，才能与工作人员沟通，宛如真实版「丁义珍式窗口」（电视剧中书记丁义珍设计的信访局窗口），引发热议；重庆市中医院强调已进行整改，但有网友认为，「患者弯下的腰和凉透的心，不是一夜间能直起来的」。

封面新闻报导，网友发布的视频显示，某医院取药窗口的卷帘窗拉下一大半，只留下小部分空间，几位患者正弯腰或蹲著与工作人员沟通，网友配文质疑：「南桥寺中医院，夜间药物窗口是正常的吗？」

接到反映后，重庆市中医院官网发布情况说明表示，群众反映情况属实，事发当晚，门诊西药房夜班工作人员出于安全考虑，遂将发药窗口卷帘窗高度调低，院方已及时对涉事科室负责人和相关职工进行严厉批评教育。

网友对此纷纷表示，「跟监狱取餐口差不多，拍犯人搞偷袭吗」「什么安全考虑？是怕别人看到工作人员在睡觉吗？」

据报导，实际到重庆市中医院南桥寺院区门诊部取药窗口，多位患者排队正常取药，卷帘窗并未拉下，病患们站著就能与工作人员沟通。取药窗口一侧，一扇关闭的铁门旁写著红色大字：「夜间取药请按门铃。」

值守保安表示，「中药药房晚上七点钟下班，西药药房24小时可以取药，之前确实出现过患者晚上取药时，卷帘窗拉得太低的情况，但被投诉后现在已经整改，患者按门铃取药。」

重庆市中医院宣传科相关工作人员表示，已经从管理制度、硬件设施、人员培训三方面进行整改，要求全院窗口人员强化「以患者为中心」理念，不断提升服务能力，改善服务质量，更好地为广大患者服务。