罗伟启动「街头应变队」加快街头危机处理效率

为改善旧金山街头无家可归、毒瘾与精神健康问题，市长罗伟（ Daniel Lurie）25日宣布启动全新的「社区街头应变队」制度。原本分属不同市府部门、各自运作的九支街头应变团队，将整合为统一架构，改组为五支以社区为单位的小队，加上一支全市支援巡回队。

这项措施是罗伟「打破循环」（Breaking the Cycle）政策的重要一环，目的是加快反应速度、整合资源，并提供更有系统的帮助，协助街头个案真正迈向稳定。

「每位旧金山人都曾在街头遇见有人需要帮助，却不知道该怎么做，」罗伟在记者会上说，「这次的改变，是要让我们的前线团队有更清楚的架构、更强的支援，也让我们的回应更有方向。」

这次整合涵盖七个市府部门，警察局、消防局、治安官办公室、市政工程局、公共卫生局、无家可归者支援与住房局，以及应急管理局。未来，这些单位将不再各自出动，而是以统一团队协作，并由应急管理局（DEM）指派的总指挥统筹现场行动与部门沟通，确保与社区居民、商家等利害关系人保持联系。

团队任务包括主动外展、协助高风险无家者就医或安置、执行市府相关法规、处理帐篷营地、回应市民报修通报（311）等。

除了人力整合，市府也加强住宿资源。上周罗伟宣布，将新增1500张临时住房床位，已有近700张进入规画阶段。这波「加床」行动，是配合市府去年通过的「芬太尼紧急状态法令」，让街头团队在外展时不只是「劝离」，而是真正有地方安置无家者。

旧金山过去的街头应变系统因部门分散、重复出勤、沟通不良而备受批评。2023年市府审计报告也指出，成效难以衡量，资源分配重叠，缺乏整体策略。

这次改革目标就是「拉成一条线」，让行动更有方向、让人力与资源集中。

「这其实是大家等很久的事，」田德隆社区安全组织负责人罗宾森(Kate Robinson)说，「我在这一区做了15年，知道街头问题没办法靠单一单位解决。要的是持续性、是协调。」

新制度将持续运作与检讨，每支队伍也会根据各街区实际状况进行调整。市府表示将持续收集社区回馈、精进机制，让应变不只是临时救急，而是走向长期稳定的改变。

「这不是一天就能完成的事，」罗伟说，「但只要我们每天改变一点点，这座城市就会不一样。」罗伟启动「社区街头应变队」，整合九支队伍。（记者李怡／摄影）