冒充凯萨医疗诈骗电话 湾区华人频繁接到 会说中英语 真伪难辨

近期，不少华人社区民众反映，频繁接到冒充凯萨医疗（Kaiser Permanente）的诈骗电话。诈骗分子不仅能准确说出受害者姓名及部分个人信息，还能熟练地在英语与中文间切换，使许多民众一时难辨真伪。此类诈骗手法日益猖獗，提醒华人社区提高警惕，防止个人信息被盗用或财务受损。

一位受害者在社交平台上分享了自己的经历，表示连续接到来电显示为「Kaiser Permanente」的电话。对方起初使用流利的英语自称是Kaiser客服，并询问其姓名，确认身份后，便迅速切换至中文，声称其保险理赔因信息不足无法通过，要求提供更多个人资料。然而，当这位受害者表示应由保险经纪人处理时，对方明显愣住，无法应对突发情况，暴露了诈骗本质。

另一名受害者则因近期正在处理Kaiser的保险变更，毫无防备地接听了类似电话。对方表示其近期申请的医疗理赔款项无法成功扣款，需要提供额外的支付信息。当受害者表示不曾有此笔医疗消费后，诈骗分子立即改口，声称其个人信息可能已遭盗用，试图以恐慌心理引导受害者提供更多个人资讯。幸运的是，这位受害者提高警觉，挂断电话并自行向Kaiser官方核实，才避免上当受骗。

更令人担忧的是，有民众在刚注册Kaiser帐户后不久，便接到了此类诈骗电话。诈骗分子不仅准确掌握其姓名与性别，还声称是来自Kaiser亚裔服务中心，借口理赔未成功，要求提供信用卡信息进行「补交费用」。由于受害者对方才注册的帐户仍有印象，对电话的真实性产生怀疑，最终拒绝提供资讯。然而，该用户仍对个人数据可能已被外泄表示担忧。

就日益猖獗的医疗诈骗，记者致电南湾警局。警方提醒民众保持警惕，并采取以下防范措施：

不轻信来电显示：诈骗分子可透过技术手段伪造来电显示，即使来电显示为「Kaiser Permanente」，也不能轻信。

拒绝提供个人资讯：Kaiser官方不会透过电话要求用户提供信用卡号码、社会安全号或其他敏感信息。

独立验证来电真伪：若接到可疑电话，可直接拨打Kaiser官网提供的客服电话确认。

提高警觉，切勿惊慌：诈骗分子经常利用恐慌心理让受害者上钩，接到可疑来电时，应冷静应对，避免落入圈套。